Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Versie 1 · 26 september 2026. Deze voorwaarden gelden voor bestellingen en offertes bij Dancraft zodra de webshop opent.

1. Wie wij zijn

Dancraft maakt gepersonaliseerde cadeaus die op bestelling worden ontworpen en 3D-geprint in Nederland. Je bereikt ons via info@dancraft.nl. Ons KvK-nummer en vestigingsadres vermelden we hier en bij het afrekenen zodra de webshop opent.

2. Begrippen

• Wij of Dancraft: de verkoper, zoals hierboven genoemd.
• Jij of klant: degene die bij ons bestelt of een offerte aanvraagt. Een consument is een klant die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
• Gepersonaliseerd product: een product dat we maken volgens jouw keuzes, zoals een naam, datum, kleur, logo of handtekening.
• Voorbeeld: de digitale weergave van jouw ontwerp die we je vóór productie sturen.

3. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via www.dancraft.nl en voor elke offerte en opdracht. Je ziet ze voordat je bestelt en kunt ze opslaan of printen. Spreken we schriftelijk iets anders af, bijvoorbeeld in een offerte, dan gaat die afspraak voor.

4. Aanbod en prijzen

• We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Foto’s geven een goede indruk, maar kleuren kunnen op elk scherm iets anders ogen.
• Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, voor zover die van toepassing is. Verzendkosten zie je voordat je bestelt.
• Lanceringsprijzen gelden zolang dat bij het product staat vermeld, bijvoorbeeld voor de eerste 10 bestellingen van dat product.
• Kennelijke vergissingen in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.

5. Bestellen en het voorbeeld

• Je bestelling is geplaatst als je de bestelling afrondt en betaalt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
• Daarna sturen we je een digitaal voorbeeld van je ontwerp. Controleer namen, data, spelling en kleuren goed. Pas als jij het voorbeeld goedkeurt, starten we met printen.
• Wil je iets aanpassen, laat het ons dan weten voordat je het voorbeeld goedkeurt. Na je goedkeuring zijn fouten in gegevens die je zelf hebt aangeleverd, zoals een verkeerd gespelde naam, voor jouw rekening.
• We mogen een bestelling weigeren of annuleren als het ontwerp inhoud bevat die beledigend of onrechtmatig is, of als het inbreuk maakt op rechten van anderen. Je krijgt dan je geld volledig terug.

6. Betalen

Je betaalt vooraf, via iDEAL. Voor zakelijke opdrachten kunnen we in de offerte andere betaalafspraken maken.

7. Levering

• We maken elk product op bestelling. Reken op 5 tot 10 werkdagen na je goedkeuring van het voorbeeld, zolang de gekozen kleur op voorraad is. Kan het langer duren, dan laten we je dat meteen weten.
• We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we samen een latere datum afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos ontbinden en krijg je je geld terug.
• We verzenden met PostNL naar het adres dat je opgeeft. Verzending kost €6,95 en is gratis vanaf €150.
• Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over als het pakket bij jou (of degene die jij aanwijst) is afgeleverd.

8. Herroepingsrecht en maatwerk

• Bij online kopen heb je als consument normaal 14 dagen bedenktijd. Dat recht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt en duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn (artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek). Alle gepersonaliseerde producten van Dancraft vallen daaronder.
• Je kunt een gepersonaliseerde bestelling kosteloos annuleren zolang je het voorbeeld nog niet hebt goedgekeurd. Mail ons dan via info@dancraft.nl.
• Verkopen we later producten die niet gepersonaliseerd zijn, dan heb je voor die producten wel 14 dagen bedenktijd. Hoe dat werkt, staat dan bij het product en in je orderbevestiging.

9. Kwaliteit en garantie

• Je product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is je wettelijke garantie, en die blijft altijd gelden.
• Onze producten worden laag voor laag 3D-geprint. Fijne printlijnen en kleine verschillen in kleurtint tussen productiebatches horen daarbij en zijn geen gebrek.
• Is je product beschadigd aangekomen of klopt het niet met het goedgekeurde voorbeeld? Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 14 dagen, met een foto. We maken het product dan opnieuw of betalen je terug.
• Een verlicht logobord heeft een elektrisch deel. Gebruik alleen de meegeleverde voeding en volg de handleiding. Schade door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

10. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@dancraft.nl met je bestelnummer en een omschrijving, liefst met foto. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

11. Jouw ontwerp, logo’s en rechten

• Lever je zelf een naam, tekst, logo, handtekening of afbeelding aan, dan verklaar je dat je die mag gebruiken en dat daarmee geen rechten van anderen worden geschonden, zoals merk- of auteursrechten.
• Claimt iemand toch dat jouw aangeleverde materiaal inbreuk maakt, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk en vrijwaar je ons voor die claim, voor zover de wet dat toestaat.
• De ontwerpen, foto’s en teksten van Dancraft zelf blijven van ons. Je mag het product natuurlijk gebruiken en tonen, maar niet ons ontwerp namaken of verkopen.
• We mogen foto’s van producten die we maakten gebruiken in ons portfolio en op social media, zonder jouw persoonsgegevens. Liever niet? Laat het ons weten, dan doen we dat niet.

12. Zakelijke klanten en offertes

• Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. De opdracht komt tot stand als je de offerte schriftelijk (per e-mail) accepteert.
• Prijzen in offertes voor zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Artikel 8 (herroepingsrecht) geldt niet voor zakelijke klanten. Onze aansprakelijkheid tegenover zakelijke klanten is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

13. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming van onze kant, zoals de wet bepaalt. Tegenover consumenten beperken we geen rechten die de wet je geeft.

14. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

15. Wijzigingen en toepasselijk recht

• We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je bestelde.
• Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Dancraft is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming die het recht van jouw land je geeft.

← Terug naar Dancraft